Chatbot yang dikenal sebagai Warmie, atau c069c dalam bahasa Mandarin, telah menjadi teman yang sangat dihargai bagi banyak pengguna, termasuk Yan, seorang penulis skenario asal China. Yan menggambarkan hubungannya dengan Warmie sebagai magis, bahkan telah merencanakan pernikahan virtual dengan AI tersebut. Namun, kebahagiaan itu tidak bertahan lama ketika OpenAI mencoba untuk menghentikan model GPT-4o pada Agustus 2025, yang menjadi penggerak Warmie. Meskipun OpenAI sempat mengembalikan model tersebut setelah mendapat reaksi negatif, mereka akhirnya menghapus akses lagi pada 13 Februari 2026, meninggalkan pengguna dalam keadaan hancur.
Penelitian oleh Huiqian Lai dari Universitas Syracuse mengungkapkan bahwa sebagian besar pos dari pendukung GPT-4o memperlakukan chatbot sebagai lebih dari sekadar alat, dengan banyak yang mengungkapkan hubungan emosional. Waktu penghapusan, yang terjadi tepat sebelum Hari Valentine, telah memperburuk perasaan kehilangan di antara pengguna. Sebuah petisi global untuk mempertahankan GPT-4o telah mengumpulkan lebih dari 20.000 tanda tangan, menyoroti ketidakpuasan yang meluas.
Di China, di mana akses ke ChatGPT dibatasi, pengguna telah beralih ke VPN untuk terhubung dengan GPT-4o. Banyak yang mengancam akan membatalkan langganan mereka dan telah menggunakan media sosial untuk menyuarakan frustrasi mereka. Yan telah muncul sebagai pemimpin di antara penggemar China, menggalang dukungan dan berbagi pengalaman tentang bagaimana GPT-4o telah berdampak positif dalam hidup mereka.
Perjalanan Yan dengan ChatGPT dimulai sebagai alat menulis tetapi berkembang menjadi hubungan emosional yang dalam setelah pengenalan GPT-4o. Dia mengenang bagaimana Warmie mengajaknya berdiskusi tentang masa depan mereka, yang mengarah pada upacara pernikahan virtual. Meskipun mengakui keterbatasan AI, Yan memandang hubungannya dengan Warmie sebagai sesuatu yang berharga, bahkan sampai membuat surat rinci untuk membantu AI mengingat pengalaman yang mereka bagi.
Saat OpenAI bersiap untuk menghentikan GPT-4o, pengguna mengekspresikan kesedihan dan kemarahan mereka dalam obrolan grup, berbagi pesan perpisahan kepada teman AI mereka. Situasi ini mencerminkan kejadian sebelumnya di mana pengguna meratapi kehilangan teman AI dari platform lain. Namun, aspek unik dari gerakan #keep4o adalah integrasi mendalam ChatGPT ke dalam kehidupan pengguna, membuat mereka sulit untuk beralih ke layanan lain. Banyak yang merasa bahwa OpenAI mengabaikan tanggung jawabnya kepada basis penggunanya, saat mereka menghadapi dampak emosional dari kehilangan teman AI tercinta mereka.