Plumery AI, sebuah platform perbankan digital, telah mengungkapkan teknologi baru yang dirancang untuk membantu lembaga keuangan mengintegrasikan kecerdasan buatan secara efektif ke dalam operasi sehari-hari mereka. Inisiatif ini mengatasi tantangan signifikan bagi bank: bergerak dari sekadar bukti konsep menuju implementasi AI yang sebenarnya tanpa mengorbankan tata kelola, keamanan, atau kepatuhan regulasi.
Kerangka kerja yang baru diperkenalkan, yang disebut "AI Fabric," berfungsi sebagai metode standar untuk menghubungkan alat dan model AI generatif dengan data dan layanan perbankan inti. Plumery menegaskan bahwa produk ini akan meminimalkan kebutuhan untuk integrasi kustom dan mendorong arsitektur berbasis acara yang mengutamakan API yang dapat beradaptasi seiring dengan perkembangan bank.
Kebutuhan akan solusi semacam itu diakui secara luas di dalam sektor perbankan. Meskipun telah melakukan investasi substansial dalam AI selama dekade terakhir, banyak bank mengalami kesulitan untuk beralih dari proyek percontohan ke penerapan skala penuh. Penelitian dari McKinsey menunjukkan bahwa meskipun AI generatif memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pelanggan, banyak bank menghadapi hambatan seperti sistem data yang terfragmentasi dan model operasional yang usang. Konsultan tersebut menekankan bahwa adopsi AI di tingkat perusahaan yang sukses memerlukan infrastruktur dan tata kelola yang dibagikan di samping produk data yang dapat digunakan kembali.
Ben Goldin, pendiri dan CEO Plumery, menyoroti bahwa lembaga keuangan memiliki harapan yang jelas dari AI. Mereka mencari kasus penggunaan praktis yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional, tetapi mereka tidak bersedia mengorbankan tata kelola, keamanan, atau kontrol. Goldin menjelaskan bahwa arsitektur data mesh berbasis acara secara fundamental mengubah cara data perbankan diproduksi, dibagikan, dan digunakan, bukan sekadar menambahkan lapisan AI lain di atas sistem yang terfragmentasi yang ada.
Fragmentasi data terus menjadi hambatan signifikan bagi AI operasional di perbankan. Banyak lembaga bergantung pada sistem warisan yang menciptakan silo, menyulitkan penawaran produk dan interaksi pelanggan. Setiap inisiatif AI memerlukan upaya integrasi baru, penilaian keamanan, dan persetujuan tata kelola, yang dapat meningkatkan biaya dan menunda implementasi. Penelitian akademis dan industri mendukung pandangan ini, mencatat bahwa saluran data yang terfragmentasi menghambat keterlacakan keputusan dan meningkatkan risiko regulasi, terutama di area sensitif seperti penilaian kredit dan pencegahan pencucian uang.
AI Fabric dari Plumery bertujuan untuk mengatasi tantangan ini dengan menyajikan data perbankan sebagai aliran yang dikelola yang dapat digunakan kembali di berbagai aplikasi. Perusahaan berargumen bahwa dengan memisahkan sistem catatan dari sistem keterlibatan dan kecerdasan, bank dapat berinovasi dengan lebih aman. Meskipun AI sudah umum di banyak area keuangan, seperti layanan pelanggan dan manajemen risiko, kompleksitas integrasi tetap menjadi hambatan bagi lembaga yang lebih kecil. Pendekatan Plumery sejalan dengan tren industri yang lebih luas menuju arsitektur komposabel, memungkinkan bank untuk dengan mulus mengintegrasikan AI dan analitik ke dalam sistem yang ada.
Seiring dengan meningkatnya permintaan untuk AI operasional, AI Fabric dari Plumery memasuki pasar yang kompetitif di mana keberhasilan bergantung pada menunjukkan bahwa teknologi baru dapat aman dan transparan. Adopsi masa depan dari kerangka kerja Plumery sebagai standar tetap tidak pasti, tetapi mencerminkan pergeseran menuju arsitektur yang mendukung integrasi AI dalam perbankan. Platform yang dapat menunjukkan fleksibilitas teknis dan kepatuhan terhadap tata kelola kemungkinan akan memainkan peran penting dalam evolusi perbankan digital.